Über uns

Geschichte & Ausblick

Der Onlinehandel boomt – doch nicht jeder Händler hält, was sein Webshop verspricht. Fehlende Erreichbarkeit, unklare Lieferzeiten und schwierige Rückabwicklungen sorgen regelmäßig für Frust.

Genau diese Probleme wollten wir von Anfang an vermeiden. Seit Start des NeuTrends-Shops zeigen wir, dass online einkaufen zuverlässig, fair und komfortabel sein kann.

Fairness & Qualität – unser Anspruch

Die Gründer der NeuTrends GmbH sind seit vielen Jahren im Versandhandel tätig. Unsere Erfahrung bildet das Fundament für konsequent kundenorientiertes Arbeiten seit 2008.

Unser Erfolgsrezept:

1. Starke Produktauswahl – Markenprodukte mit überzeugendem Preis-/Leistungsverhältnis, die wir selbst guten Gewissens empfehlen können. Wir investieren viel Zeit in die Suche nach Neuheiten, die wirklich überzeugen.

2. Ehrlicher Umgang – Wir wissen, dass nicht jeder Kauf perfekt passt. Deshalb verlängern wir Ihr gesetzliches Widerrufsrecht freiwillig auf 30 Tage. So haben Sie genügend Zeit, sich in Ruhe von der Qualität zu überzeugen.

Licht & Schatten – fair im Widerruf

Sollte ein Artikel einmal nicht gefallen, genügt ein kurzer Anruf oder eine E-Mail. Wir wickeln Rückgaben unkompliziert ab. Fehler passieren überall – auch bei uns. Doch Sie können sicher sein: Wir lassen Sie nicht hängen. Kulanz, Verständnis und lösungsorientiertes Handeln prägen unseren Service.

Unser Ziel: dass Sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen, gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen.

Wir freuen uns über Ihr Feedback – Lob und konstruktive Kritik helfen uns, noch besser zu werden.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Vertrauen.
Ronald Mitulla & Usamah Tahhan
Geschäftsführer der NeuTrends GmbH