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Informationen zu Lieferung und Versandkosten

Versandkosten

Im NeuTrends-Shop gibt es keine Mindestbestellwerte.

Ab einem Einkaufswert von 9,- Euro liefern wir Ihnen die Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei!

Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung unter 9,- Euro liegt, fallen lediglich einmalig 5,90 Euro Versand für Porto und Verpackung an.
Wenn Sie aus dem Ausland bei uns bestellen möchten, so kontaktieren Sie uns bitte direkt unter service@neutrends.de oder telefonisch unter +49 69 578089 37, wir machen Ihnen gerne ein entsprechendes, persönliches Angebot für den Versand an Ihre gewünschte Adresse.

Paketversand

Unsere Pakete versenden wir spätestens am ersten Werktag nach Ihrem Zahlungseingang bei uns. Pakete versenden wir meist per DHL - bei überschweren oder überlangen Produkten (wie z.B. Sanitärkeramik oder Paravents) per DPD. DHL Sendungen können an eine Packstationadresse zugestellt werden, sofern die Pakete den Bestimmungen der DHL-Packstation entsprechen.

Speditionsversand

Unsere größeren Artikel werden in der Regel per Spedition ausgeliefert. Die Anlieferung per Spedition kann bis zu 10 Werktage nach Zahlungseingang in Anspruch nehmen und erfolgt frei Bordsteinkante (in der Regel bis hinter die erste verschließbare Türe).

Telefonnummer bei Speditionslieferung

Bitte beachten Sie, dass wir für Speditionslieferungen zwingend eine Telefonnnummer benötigen. Die Spedition vereinbart den Anliefertermin telefonisch mit Ihnen. Sie können Ihre Telefonnummer an der Shop-Kasse angeben, alternativ teilen Sie uns Ihre Nummer bitte per eMail mit.

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung unter 9,- Euro liegt, fallen lediglich einmalig 5,90 Euro Versand für Porto und Verpackung an. Ab 9 Euro Warenwert versenden wir innerhalb Deutschlands Ihre Bestellung komplett kostenlos.

Versand ins Ausland

Wir halten nichts von überteuren, Versandpauschalen - wenn Sie aus dem Ausland bei uns bestellen möchten, so kontaktieren Sie uns bitte direkt unter service@neutrends.de oder telefonisch unter +49 (0)6103 3769080. Wir machen Ihnen gerne ein entsprechendes, persönliches Angebot für den Versand an Ihre gewünschte Adresse.

NeuTrends Adressen für Selbstabholer

Lager Bremen (Hauptlager)

NeuTrends eG
c/o TM Logistik & Services GbR
Rosenheimer Str. 37
28219 Bremen
Telefon: 0421-222380

Lager Hannover

NeuTrends eG
c/o TM Logistik Hannover GbR
Schulenburger Landstr. 128
30165 Hannover
Telefon: 0511-6769600

Lager Hamburg

NeuTrends eG
c/o TM Logistik Hamburg GbR
Sorbenstr. 57
20537 Hamburg
Telefon: 040-23805990

Für alle Fälle - Logistikspezialisten für Ihre Bestellung

Um Ihnen jeden Artikel so schnell und sicher wie möglich liefern zu können, arbeiten wir mit den besten Transportunternehmen Deutschlands zusammen. Denn auch, wenn Sie bei uns ab einem Bestellwert von mehr als 9 Euro innerhalb Deutschlands keine Versandkosten bezahlen müssen, legen wir allergrößten Wert auf schnelle Lieferzeiten und den größtmöglichen Versandservice. Damit Sie aktuell informiert sind und wissen auf welchen Paketboten sie sich freuen dürfen, stellen wir Ihnen auf dieser Seite unsere Partner für Sie kurz vor. Zudem informieren wir Sie über den einzigartigen Service - unser proaktives Trackingsystem.

DHL Paket

Pakete dürfen bei DHL maximal 120 x 60 x 60 cm messen. Wenn das Paket unter zehn Kilogramm wiegt, gilt zusätzlich ein Gurtmaß von 300cm. Das Gurtmaß ist gleich der Länge + doppelte Breite + doppelte Höhe.

DPD Paket

DPD transportiert Pakete mit einer Länge von 175 cm und einem Gurtmaß von 300 cm. Die Berechnung des Gurtmaß erfolgt wie bei DHL: Länge + doppelte Breite + doppelte Höhe.

GLS befördert unsere Artikel zwischen 31,5 kg und 40 kg, und bestimmt die maximale Größe der Pakete ebenfalls per Gurtmaß, gibt aber zusätzlich maximale Werte für alle Seiten vor. Das Gurtmaß beträgt 300 cm, die maximale Länge 200 cm, die maximale Höhe 60 cm und die maximale Breite 80 cm.

IDS SpeditonsversandSpeditionsversand

Artikel die aufgrund von Größe oder Gewicht nicht per Paket versendet werden können lassen wir per Spedition an Sie liefern. Wir arbeiten mit dem IDS Speditionsverbund, welcher bundesweit auf ein flexibles Netzwerk aus lokalen Speditionen zugreift. So erreichen wir extrem schnelle Lieferzeiten auch Speditionssendungen. Die meisten Speditionssendungen erreichen unsere Kunden 2-3 Tage vor Ende der Regellaufzeit von 5 Werktagen. Bitte denken Sie daran uns eine aktuelle Telefonnummer mitzuteilen, die Spedition benötigt Ihre Nummer, um 1-2 Tage vor der Zustellung telefonisch einen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass Speditionssendungen immer "frei Bordsteinkante" (in der Regel bis hinter die erste verschließbare Tür) geliefert werden. Es ist daher ratsam, stets beim Anliefertermin eine "helfende Hand" zo organisieren, um die meist sperrige und ggfls. schwere Sendung an den gewünschten Bestimmungsort zu transportieren.

Das Extra-Plus von NeuTrends - Die aktive Sendungsverfolgung

Eine Sendungsnummer erhalten Sie von vielen Versandhändlern, von uns natürlich auch. Aktive SendungsverfolgungAber wir übernehmen sogar das Verfolgen Ihrer Bestellung für Sie. Wir überprüfen täglich aktiv den Status Ihrer Sendung und sollte sich andeuten, dass Ihre Bestellung nicht in der Regellaufzeit zugestellt werden könnte, kümmern wir uns schon darum bevor Sie sich wundern können, wo denn Ihre Bestellung bleibt. Entspannter kann man nicht auf seine Bestellung warten.